Kako kupiti?

• Odaberite proizvod ili više njih i dodajte ih u korpu.
• Pregledajte narudžbinu, izvršite izmjene ukoliko je potrebno i nastavite.
• Unesite podatke sa kartice i potvrdite plaćanje
• Primićete e-mail sa potvrdom narudžbine.
• Rok isporuke je 2-5 radnih dana.

Kako naručiti proizvod?

U internet prodavnici birate proizvod, boju i veličinu pa ga klikom na dugme dodajete u svoju korpu. Klikom na korpu ili ikonu Vašeg profila u internet prodavnici, bićete preusmjereni na stranicu sa pregledom narudžbine. Tamo možete promijeniti količinu, izbrisati proizvod ili ako želite možete dodati novi vraćanjem na željenu rubriku. Kada završite sa odabirom proizvoda, prilikom pregleda korpe pritisnite dugme za sledeći korak i odaberite način dostave i plaćanja i ispunite sva obavezna polja. Nakon unosa svih podataka, kliknite na dugme da biste potvrdili narudžbinu. Za nekoliko minuta primićete e-poštu sa pregledom narudžbine na e-adresu koju ste naveli prilikom prijave.

Moram li se registrovati za kupovinu u internet prodavnici?

Nije potrebno registrovati se za kupovinu u internet prodavnici. Možete kupovati i kao neprijavljeni korisnik, ali ćete morati unijeti neke obavezne podatke za slanje i potvrdu narudžbine. I pored ove opcije preporučujemo Vam da se registrujete za kupovinu. Time ćete kreirati svoj profil gdje će Vam biti dostupna istorija Vaših narudžbina, popis željenih proizvoda koje možete kupiti u budućnosti, možete se prijaviti za informacije o aktivnostima u internet prodavnici itd.

Mogu li pratiti isporuku paketa?

Da. Kada potvrdite i pošaljete narudžbinu, dobićete e-mail poruku sa potvrdom koja će Vam omogućiti pristup podacima o statusu Vaše pošiljke.

Kako otkazati narudžbinu?

Ako ste potvrdili narudžbinu i već ste dobili potvrdu putem e-pošte, narudžbina se može otkazati tako što ćete nas kontaktirati na onlineshop@samms.me ili na broj +382 69 090 391, pa ćemo zatim izvršiti postupak otkazivanja narudžbine.

Kako mogu promijeniti svoju narudžbinu?

Ako ste potvrdili narudžbinu i već dobili potvrdu putem e-pošte, narudžbinu više nije moguće promijeniti. Ako smatrate da je došlo do greške, predomislili ste se ili želite zamijeniti, ukloniti ili dodati proizvod u narudžbini, kontaktirajte nas na onlineshop@samms.me ili na +382 69 090 391 i zatim ćemo pokrenuti postupak promijene u narudžbini.

Mogu li promijeniti adresu za dostavu nakon što sam već poslao/la narudžbinu?

Ako ste već primili poruku potvrde e-poštom, više ne možete promijeniti adresu za dostavu. To možemo mi učiniti za Vas ali samo ako nas obavijestite o ovoj promjeni pravovremeno, odnosno isti dan kada ste primili poruku potvrde. U tom slučaju, molimo da nas kontaktirate na onlineshop@samms.me ili na +382 69 090 391.

Kako mogu znati da li je narudžba potvrđena?

Nakon što potvrdite narudžbinu, provjerite svoju e-poštu koju ste naveli prilikom naručivanja proizvoda jer ćete na navedenu adresu primiti poruku potvrde. Ako poruku ne primite, preporučujemo da provjerite odjeljak “Neželjena pošta”. Zbog različitih postavki mreže ili računara tamo se može nalaziti potvrda Vaše narudžbine. Ako u tom odjeljku ne možete pronaći poruku potvrde, kontaktirajte nas na onlineshop@samms.me ili na +382 69 090 391. Ukoliko ste se registrovali za kupovinu u internet prodavnici, možete jednostavno pregledati svoje narudžbine na profilu koji ste kreirali.

Mogu li naručiti proizvode putem kompanije ili kao kompanija?

Da, jednostavno možete naručiti proizvode putem kompanije ili kao kompanija (pravna osoba). U postupku narudžbine obavezno upišite podatke o kompaniji u polje podaci, i u sledećem koraku odaberite način plaćanja. U slučaju kupovine u ime kompanije, dužni ste kao ovlašćena osoba koja može kupovati u ime kompanije unijeti ispravne podatke kao garancija za njihovu tačnost.

Koji je način dostave?

Dostava na teritoriji Crne Gore je besplatna. Dostavu vrši kurirska služba SEE ALL express u roku od 2 do 5 radnih dana. Za sve porudžbine kreirane petkom i vikendom ili državnim praznicima, isporuka se može produžiti do 7 radnih dana. Kurirska služba će Vas kontaktirati kako bi Vas obavijestila o vremenu dostave.